Política de privacidad

Quién es el responsable

Velar es la plataforma de formación adaptativa en inteligencia artificial operada desde la Unión Europea. Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre tus datos puedes escribir a hola@velar.company.

Qué datos tratamos

Datos de cuenta: tu correo electrónico y el estado de tu cuenta, para identificarte y darte acceso.

Tu perfil de aprendizaje: nivel por competencia, rutas, repasos y resultados de pruebas. Internamente se procesa con identificadores pseudónimos, no con tu nombre.

Telemetría de uso: eventos técnicos y de producto sin contenido libre (por ejemplo, «se abrió una lección»), usados para operar y mejorar el servicio.

En la web pública no usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Al iniciar sesión se usa una cookie técnica de sesión, imprescindible para el servicio. La atribución de visita (por ejemplo, desde qué enlace llegaste) se guarda solo en tu navegador durante la sesión.

Para qué y con qué base

Prestarte el servicio (ejecución del contrato): cuenta, rutas, tutor y credenciales.

Seguridad y auditoría (interés legítimo): registro de acciones administrativas y protección frente a abuso.

Mejora del producto (interés legítimo): métricas agregadas y pseudónimas; nunca vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Dónde viven tus datos

Toda la plataforma se ejecuta en la Unión Europea (Google Cloud, región europea), incluidos los modelos de IA que usa el tutor. No transferimos tus datos de servicio fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuánto tiempo los conservamos

Tu cuenta y perfil de aprendizaje: mientras la cuenta esté activa.

Telemetría de uso y coste: 13 meses. Textos libres (respuestas abiertas, comentarios): se anonimizan a los 18 meses. Registro de acciones administrativas: 24 meses (con archivo de cumplimiento posterior). Registros técnicos: 30 días.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad escribiendo a hola@velar.company. La supresión es real: el borrado de cuenta elimina tu identidad y tu información personal, conservando solo registros pseudónimos exigidos por seguridad.

Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

El tutor y tus conversaciones

Las conversaciones con el tutor se usan para responderte y mejorar tu ruta. La telemetría técnica de esas conversaciones se registra sin el contenido de tus mensajes, y las trazas con contenido se conservan un máximo de 90 días en sistemas europeos.